Retour- en annuleringsbeleid

Omdat wij diensten leveren, geldt een regeling voor annuleren, verplaatsen en afhandeling van reeds geplande trajecten.

Kosteloze annulering

Annulering is kosteloos mogelijk tot 7 kalenderdagen voor een afgesproken startmoment.

Bij annulering binnen 7 dagen kunnen voorbereidingskosten of gereserveerde capaciteit in rekening worden gebracht volgens vooraf gedeelde afspraken.

Herplanning is mogelijk op basis van beschikbaarheid van betrokken partijen en locaties.

Als uitvoering door onze toerekenbare oorzaak niet doorgaat, bieden wij herplanning of een passende creditnota.

Stuur je verzoek met trajectreferentie naar correspondence@vivovibrant.world. Wij bevestigen ontvangst en communiceren de vervolgstappen.

Vivovibrant, Van Leeuwenhoekstraat 5-0139, 2014 GA Haarlem, Nederland, +31644023015.